3. WORKSHOP

"Richtiger Umgang mit unzufriedenen Kunden"

Im Rahmen dieses Kurses werden die Grundkenntnisse des Beschwerdemanagement anhand von praxisorientierten Beispielen vermittelt. Ziel der Veranstaltung soll sein, unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe zu erkennen. Entsprechende Ideen für eine praxisbezogene Umsetzung im Nachgang des Workshops werden gemeinsam erarbeitet.
 
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und beraten Sie gerne über die korrekte Auswahl
der geeigneten Themenschwerpunkte für Ihren individuellen Workshop!